چطور پاسخ فرم‌ها و نظرات سایت را در پنل مدیریت ببینیم؟
اگر در سایت فرم نظرسنجی یا دیدگاه دارید، پاسخ‌های ثبت‌شده را از پنل مدیریت بررسی کنید. این راهنما مسیر مشاهدهٔ پاسخ فرم‌ها و اطلاعات هر ثبت را توضیح می‌دهد و به شما کمک می‌کند پیش از انتشار عمومی، پیام را بازبینی کنید.
مسیر مشاهدهٔ پاسخ فرم‌ها
وارد پنل مدیریت سایت شوید و از منوی «مدیریت پاسخ فرم‌ها» استفاده کنید. در فهرست، پاسخ موردنظر را با توجه به صفحه‌ای که فرم در آن قرار دارد و تاریخ ثبت پیدا کنید. نام منو ممکن است با عنوان «مدیریت پیام‌ها» نیز نمایش داده شود.
چه اطلاعاتی در هر پاسخ دیده می‌شود؟
بر اساس نوع فرم، پنل اطلاعات ارسال‌شده توسط کاربر، نشانی صفحهٔ مبدأ فرم، تاریخ ثبت، متن پیام و وضعیت آن را نشان می‌دهد. پیش از هر اقدام، متن را در زمینهٔ همان صفحه بخوانید و وضعیت فعلی پاسخ را بررسی کنید.
تأیید پیام و نمایش در سایت
برای پیام مناسبِ انتشار، گزینهٔ تأیید را انتخاب کنید. با فعال‌شدن پاسخ، پیام در صفحه‌ای که فرم در آن قرار دارد و زیر همان فرم نمایش داده می‌شود. بنابراین، تأیید به معنی انتشار محتوای ارسال‌شده از سوی کاربر است؛ پیش از آن، مطمئن شوید پیام برای نمایش عمومی مناسب است و اطلاعات خصوصی یا حساس در آن وجود ندارد.
بازبینی مسئولانهٔ دیدگاه‌ها
هنگام بررسی پاسخ‌ها، محتوای شخصی و اطلاعات تماس کاربران را فقط در حد نیاز کاری ببینید و منتشر نکنید. اگر پیام برای نمایش عمومی مناسب نیست، آن را تأیید نکنید و طبق رویهٔ داخلی سایت با آن برخورد کنید.
برای پرسش‌های دیگر دربارهٔ خدمات و مدیریت سایت، سوالات متداول شرکت خورشید را ببینید.